Інтернет-магазин Unitsolutions спеціально для своїх клієнтів пропонує додаткові послуги, які допоможуть в разі виникнення будь-яких проблем з придбаним обладнанням легко і оперативно їх вирішити.

Базова гарантія - це гарантія, передбачена виробником обладнання.

Власник базової гарантії має право на:

  • Безоплатне усунення несправностей виникли при дотриманні правил експлуатації, описаних в керівництві користувача, тобто виробничих несправностей.
  • Заміну отриманого обладнання на ту ж модель, після перевірки нашими фахівцями в разі неможливості ремонту.

Розширена гарантія - являє собою базову гарантію, продовжену до 3х років.

Технічна підтримка включає в себе розширену гарантію терміном на 3 роки і консультаційну підтримку з боку наших фахівців з питань з'єднання, розташування і налаштування обладнання, а також передбачає виділення особистого технічного спеціаліста.

 Базовая гарантіяРасширенная гарантіяТехніческая підтримкаТехніческая підтримка
Термін, мес 12* 36 12 36
Збір інформації об аппаратній проблемі. + + + +
Отримання обладнання на діагностику. + + + +
Аналіз отриманих на діагностику пристроїв. + + + +
Рішення апаратних проблем отриманих на діагностику пристроїв. + + + +
Заміна несправних за результатами діагностики пристроїв на пристрої тієї ж моделі або аналогічні. + + + +
Консультації та допомога по телефону в питаннях з'єднання пристроїв. - - + +
Консультації та допомога по телефону в питаннях налаштування обладнання. - - + +
Консультації та допомога по телефону в питаннях розташування пристроїв в приміщенні. - - + +
Демонстрація робочої системи в лабораторії Unit Solutions. - - + +
Особистий технічний фахівець. - - + +

* - умови базової гарантії в 12 місяців поширюється на товари придбані в період з жовтня 2017 року. В інших випадках термін базової гарантії становить 14 днів.